ПРАВИЛА ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИИ

Настоящие Правила подготовлены в соответствии с требованиями Закона РФ от 07.02.92 № 2300-1 "О защите прав потребителей".

В случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, потребитель вправе предъявить продавцу/исполнителю претензию, связанную с исполнением или неисполнением договора купли-продажи/ оказания услуг. Претензия предъявляется в сроки, установленные Законом РФ от 07.02.92 № 2300-1 "О защите прав потребителей", если иное не установлено договором, заключенным с продавцом/исполнителем.

Для предъявления претензии к Индивидуальному предпринимателю Альбицкой В.В. потребитель обязан:

1. Надлежащим образом написать Заявление:

- фамилия, имя, отчество заявителя;

- паспортные данные;

- адрес места регистрации, почтовый адрес, контактный телефон и/или адрес электронной почты;

- номер Заказа или номер счета, выставленного в рамках Заказа, в отношении которого предъявляется претензия;

- обоснованная подробная причина обращения с четким указанием предмета, в отношении которого предъявляется претензия;

- предъявляемое требование и (при наличии) сумма требования;

- способ, которым была произведена оплата по спорному договору.

2. Направить Заявление на адрес электронной почты hello@bazilevskaya.com

3. Заявление рассматривается в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения. По итогам рассмотрения Заявления заявителю на адрес электронной почты, указанный в Заявлении, направляется мотивированный ответ на претензию.

4. Если требование заявителя законно, обосновано и принято решение о его удовлетворении, заявителю предлагается прибыть в офис продавца/исполнителя по адресу, указанному на интернет-сайте bazilevskaya.com, и предъявить:

- документ (паспорт), удостоверяющий личность (для проверки данных, указанных в Заявлении);

- оригинал документа (квитанция, платежное поручение, чек и т.п.), подтверждающего осуществление оплаты по договору;

- платежную банковскую карту VISA или MasterCard (с которой была произведена оплата).

5. После проведения проверки согласно п. 4 заявитель и продавец/исполнитель согласовывают способ возврата денежных средств.

Возврат денежных средств производится одним из ниже перечисленных способов:

- перечислением на платежную банковскую карту VISA или MasterCard (если оплата по договору производилась данным способом, то возврат уплаченной суммы производится исключительно данным способом, причем на ту же карту, с которой производилась оплата);

- перечислением на счёт электронного кошелька Яндекс Деньги, WebMoney, PayPal, QIWI;

- перечислением на банковский счет заявителя;

- наличными из кассы продавца/исполнителя.

6. В случае удовлетворения требования заявителя, последний обязан вернуть продавцу товар, в отношении которого удовлетворено требование о возврате уплаченной стоимости.

Индивидуальный предприниматель
Альбицкая В.В.
ИНН 501709174066
ОГРН 315774600353453
Свидетельство выдано 21.10.2015 г.
МИФНС № 46 по г. Москва.